家庭保潔培訓(xùn)內(nèi)容-山西格瑞特沃爾物業(yè)管理有限公司
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（１）家庭住宅環(huán)境保潔，如：庭院、地面、墻面、頂棚、陽(yáng)臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間、門窗、隔斷、護(hù)欄等保潔及室內(nèi)消毒、室內(nèi)空氣治理、病蟲害防治等！
狹義上的家居保潔僅指家庭住宅環(huán)境保潔!
（２）家庭生活設(shè)施及物品保潔，如：灶具、潔具、家具、電器、工具、玩具、衣物、窗簾等保潔。
星期天的早上，人們起床都比較晚，都喜歡賴在床上休息。
但是，走廊里有很大的說(shuō)話聲音讓我實(shí)在忍受不了，打開房門，看見兩個(gè)保潔大姐在門口聊天;
其中一位瘦瘦的身材，但是嗓門卻挺大。
我們就說(shuō)了一聲“阿姨呀，說(shuō)話聲音，能不能小一點(diǎn)。
”這個(gè)保潔員被打斷了，回頭就走了，轉(zhuǎn)身的時(shí)候還是不自主地說(shuō)“唉，我這個(gè)人聲音就是不會(huì)小”。
請(qǐng)問(wèn)這個(gè)時(shí)候，你的心情是什么；
你還有繼續(xù)睡覺的想法嗎！
以上我們從一線部門員工的工作中例子，我相信這些例子都不是刻意講的，而是在很多物業(yè)企業(yè)一線服務(wù)的真實(shí)反映。
仕邦布萊特專注中高端物業(yè)培訓(xùn)?
在我們中部6省份物業(yè)的服務(wù)中不外乎三種，第一種是服務(wù)沒有標(biāo)準(zhǔn)，第二種是服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)沒有落實(shí)，第三種是服務(wù)做的不錯(cuò)但是缺乏記憶點(diǎn)？
這三種情況概括了大多數(shù)物業(yè)企業(yè)服務(wù)的狀況?
公共區(qū)域保潔培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括客房基礎(chǔ)知識(shí)、保潔員的禮節(jié)禮貌、公共區(qū)域保潔工作概況、清潔設(shè)備和物料、公共區(qū)域清潔工作的程序與標(biāo)準(zhǔn)、地毯的清潔保養(yǎng)、安全保衛(wèi)工作等；
就業(yè)方向：飯店、賓館、寫字樓等公共區(qū)域需要大量具備這方面技能的保潔人員。
玻璃清洗（含玻璃內(nèi)外擦拭，窗框，窗槽吸塵，室內(nèi)立面玻璃清洗）室內(nèi)墻面：除塵，擦拭（壁紙清洗需另收費(fèi)）居室地面：除塵，清洗，擦拭（含地腳線）廚房：灶具清潔，櫥柜清潔，除油垢，瓷磚清洗衛(wèi)生間：潔具清洗，除垢，立面瓷磚清潔家具擦拭：家具表面清潔養(yǎng)護(hù)，柜、屜、箱內(nèi)清潔。
工作流程及使用工具、物料;
家庭保潔介紹：是指通過(guò)專業(yè)保潔人員使用清潔設(shè)備、工具和藥劑，對(duì)居室內(nèi)地面、墻面、頂棚、陽(yáng)臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間等部位進(jìn)行清掃保潔：對(duì)門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進(jìn)行針對(duì)性的處理，以達(dá)到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養(yǎng)的目的的一項(xiàng)活動(dòng)！
家庭保潔又可以稱作為：家庭開荒開荒保潔家居保潔新居開荒；
按照職業(yè)資格等級(jí)分為兩類，分別為保潔員和保潔師！
保潔用品包括清潔設(shè)備、清潔工具、清潔劑、消毒劑等！
家庭保潔內(nèi)容：（1）家庭住宅環(huán)境保潔，如：庭院、地面、墻面、頂棚、陽(yáng)臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間、門窗、隔斷、護(hù)欄等保潔及室內(nèi)消毒、室內(nèi)空氣治理、病蟲害防治等。
（2）家庭生活設(shè)施及物品保潔，如：灶具、潔具、家具、電器、工具、玩具、衣物、窗簾等保潔。
家庭保潔介紹:是指通過(guò)專業(yè)保潔人員使用清潔設(shè)備、工具和藥劑，對(duì)居室內(nèi)地面、墻面、頂棚、陽(yáng)臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間等部位進(jìn)行清掃保潔:對(duì)門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進(jìn)行針對(duì)性的處理，以達(dá)到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養(yǎng)的目的的一項(xiàng)活動(dòng)。
家庭保潔又可以稱作為:家庭開荒開荒保潔家居保潔新居開荒！
家庭保潔內(nèi)容:(1)家庭住宅環(huán)境保潔，如:庭院、地面、墻面、頂棚、陽(yáng)臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間、門窗、隔斷、護(hù)欄等保潔及室內(nèi)消毒、室內(nèi)空氣治理、病蟲害防治等!
(2)家庭生活設(shè)施及物品保潔，如:灶具、潔具、家具、電器、工具、玩具、衣物、窗簾等保潔。
1、首先清理現(xiàn)場(chǎng)留下的裝修垃圾；
2、由上到下全面吸塵！
3、擦玻璃:先用毛巾把玻璃框擦拭干凈，再用涂水器沾稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，有頑固的污漬用鏟刀清除干凈，再重復(fù)以上工序后用刮子從上到下刮干凈，用干毛巾擦凈框上留下的水痕，玻璃上的水痕用機(jī)皮擦拭干凈!
(1)家庭住宅環(huán)境保潔，如：庭院、地面、墻面、頂棚、陽(yáng)臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間、門窗、隔斷、護(hù)欄等保潔及室內(nèi)消毒、室內(nèi)空氣治理、病蟲害防治等。
(2)家庭生活設(shè)施及物品保潔，如：灶具、潔具、家具、電器、工具、玩具、衣物、窗簾等保潔。
