保潔培訓(xùn)有哪些內(nèi)容要求-山西格瑞特沃爾物業(yè)管理有限公司
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星期天的早上，人們起床都比較晚，都喜歡賴在床上休息；
但是，走廊里有很大的說話聲音讓我實(shí)在忍受不了，打開房門，看見兩個(gè)保潔大姐在門口聊天。
其中一位瘦瘦的身材，但是嗓門卻挺大。
我們就說了一聲“阿姨呀，說話聲音，能不能小一點(diǎn)。
”這個(gè)保潔員被打斷了，回頭就走了，轉(zhuǎn)身的時(shí)候還是不自主地說“唉，我這個(gè)人聲音就是不會(huì)小”。
請問這個(gè)時(shí)候，你的心情是什么。
你還有繼續(xù)睡覺的想法嗎;
以上我們從一線部門員工的工作中例子，我相信這些例子都不是刻意講的，而是在很多物業(yè)企業(yè)一線服務(wù)的真實(shí)反映。
仕邦布萊特專注中高端物業(yè)培訓(xùn)!
在我們中部6省份物業(yè)的服務(wù)中不外乎三種，第一種是服務(wù)沒有標(biāo)準(zhǔn)，第二種是服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)沒有落實(shí)，第三種是服務(wù)做的不錯(cuò)但是缺乏記憶點(diǎn)。
這三種情況概括了大多數(shù)物業(yè)企業(yè)服務(wù)的狀況。
公共區(qū)域保潔培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括客房基礎(chǔ)知識、保潔員的禮節(jié)禮貌、公共區(qū)域保潔工作概況、清潔設(shè)備和物料、公共區(qū)域清潔工作的程序與標(biāo)準(zhǔn)、地毯的清潔保養(yǎng)、安全保衛(wèi)工作等!
就業(yè)方向：飯店、賓館、寫字樓等公共區(qū)域需要大量具備這方面技能的保潔人員?
武漢齊峰是個(gè)大型的物業(yè)保潔公司，也有相關(guān)的物業(yè)保潔培訓(xùn)，你可以咨詢一下他們。
物業(yè)保潔培訓(xùn)主要包括以下幾點(diǎn)1、道德禮儀培訓(xùn)：包括職業(yè)道德，文明禮貌用語，工作服務(wù)態(tài)度，儀容儀表、行為舉止等方面。
員工的整體素質(zhì)得到了提升，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)更專業(yè)更和諧。
2、保潔技能培訓(xùn)：包括理論和實(shí)地操作培訓(xùn)，使每個(gè)員工能正確地使用各種清潔設(shè)備用品，熟練地操作清潔設(shè)備;
并且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養(yǎng)方法，熟悉特殊清潔的技，常用清潔器械的保養(yǎng)。
3、心理培訓(xùn)：員工對公司的發(fā)展有著重要意義，公司關(guān)心每一位為企業(yè)付出的員工，為員工們提供心理輔導(dǎo)，擺正心態(tài)，讓每一位員工在工作中身心健康;
4、安全知識培訓(xùn)：安全第一，以人為本！
在工作的在過程中難免會(huì)有一些高空等特殊環(huán)境下的作業(yè)，讓每一位員工能提高安全意識，在緊急情況下能靈活應(yīng)變，這也是保潔公司專業(yè)的表現(xiàn)，避免給物業(yè)單位帶來不必要的麻煩;
專重業(yè)技能的培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)范（贈(zèng)人玫瑰，手留余香如若您對我的答復(fù)滿意，請選擇“好評”，謝謝您的采納，好運(yùn)與你常在，麻煩給一個(gè)好評吧^_^）（1）有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍？
（2）設(shè)定垃圾集納地點(diǎn)，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾樓、站，對垃圾（專用）樓、站、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理。
（3）每日對保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行一次清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物！
（4）對樓梯間、門廳、電梯間|中大網(wǎng)校|、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，進(jìn)行一周一次清掃;
（5）按政府有關(guān)規(guī)定向服務(wù)范圍內(nèi)噴灑、投放滅鼠藥、消毒劑、除蟲劑！
（6）在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃!
（7）發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強(qiáng)對業(yè)主的宣傳，維持正常的生活秩序。
（1）設(shè)定垃圾集納地點(diǎn)，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾樓、站，對垃圾（專用）樓、站、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理。
（2）每日對保|中大網(wǎng)校|潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行一次清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)基本無廢棄雜物;
（3）按規(guī)定進(jìn)行消毒、滅鼠等活動(dòng)!
（4）在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。
（5）發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)迅速組織人員對物業(yè)的共用部位共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行通風(fēng)、清洗和消毒，加強(qiáng)對業(yè)主的宣傳，維持正常的生活秩序！
保潔的范圍是：小區(qū)規(guī)劃紅線以內(nèi)，業(yè)主戶門以外。
學(xué)的東西特別多，但也特別的實(shí)用，不管在其他方面都是能運(yùn)用的上來的，這個(gè)行業(yè)也是非常有前景的哦還挺多要學(xué)習(xí)的，畢竟是專業(yè)性的服務(wù)行業(yè)，也是非常的謹(jǐn)慎的!
比如:一、衣物洗滌、熨燙和保養(yǎng)不同服裝的洗滌技巧掌握各類服裝的熨燙要領(lǐng)衣物晾曬的正確方法。
二、家居的清潔室內(nèi)空氣的凈化常識怎樣進(jìn)行居家消毒室內(nèi)怎樣防潮居室如何防蟲清潔劑的認(rèn)識及使用方法地面的清潔方法門窗的擦洗竅門不同家具的除污技巧清除沙發(fā)污漬的訣竅衛(wèi)生間的清潔原則家居垃圾的處理除去垃圾桶異味的材料3家庭膳食和合理營養(yǎng)一、食品原料清洗的細(xì)節(jié)二、烹調(diào)的技法烹調(diào)的基本技術(shù)常用的烹調(diào)方法三、幻何保證飲食安全食物中毒的種類食物中毒的家庭急救食物中毒的預(yù)防哪些食物容易中毒哪些食物不宜同時(shí)食用等等；
